服務內容
從尋找買家到出貨文件，我在歐洲端承擔銷售與客戶經營的工作。
買家開發
鎖定目前透過批發商採購、年營業額約一千萬歐元以下的荷蘭與比利時企業，以及德國市場。
- 鋼構加工廠、太陽能支架廠、拖車廠、溫室與預製建築業者
- 中小型扣件經銷商
- 以當地語言直接接觸採購負責人
報價與議價
將客戶規格整理為明確的詢價單，並協助貴廠理解歐洲客戶真正在意的條件。
- 依 DIN 或 ISO 規格、強度等級與表面處理整理需求
- 換算為到岸成本，讓客戶能與現有供應商比較
- 協助說明交期、最低訂購量與付款條件
歐盟法規與認證
歐洲客戶對文件的要求往往比對價格更嚴格。我會事先確認需要哪些文件。
- 建築用扣件的 CE 標示與性能聲明：EN 14399、15048、14592
- 錨栓與結構螺絲的 ETA 認證
- EN 10204 3.1 材質證明、原產地證明與 CBAM 資料
出貨協調
協助處理歐洲端的溝通，降低時差與語言造成的往返。
- 與高雄的承攬業者協調訂艙與排程
- 文件檢核：發票、裝箱單、提單、原產地證明
- 小量訂單可併櫃，降低客戶下單門檻
長期客戶維護
首批出貨之後，由我持續維護客戶關係並處理後續事宜。
- 重複訂單、價格調整與新品導入
- 客訴與品質異常的溝通
- 回報歐洲市場動向與法規變化